Termos do serviço

TERMOS E CONDIÇÕES

Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.grine.pt e as condições de compra de produtos através da loja online.

Produtos

A GRINE comercializa vestuário, acessórios e bijuteria. As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas, podendo existir ligeiras variações de cor ou textura.

Preços

Todos os preços indicados estão expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A GRINE reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem prejuízo das encomendas já confirmadas.

Encomendas

A realização de uma encomenda implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Após a confirmação da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação.

A GRINE reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em situações excecionais, nomeadamente em caso de erro de preço ou rutura de stock.

Pagamento

Os pagamentos podem ser efetuados através dos métodos disponibilizados no website.

A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

Envio

As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.

Os prazos de entrega podem variar consoante a localização, disponibilidade dos produtos e fatores externos.

Para mais informações, o cliente deverá consultar a Política de Envios e Entregas.

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer o direito de resolução deverá contactar: geral@grine.pt

Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, com etiquetas originais e, sempre que possível, na embalagem original.

Os produtos personalizados ou selados por motivos de higiene não podem ser devolvidos após abertura.

Devoluções

Após receção e verificação do estado do produto, será efetuado o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias.

O reembolso poderá ser retido até receção dos bens devolvidos ou apresentação de prova de envio.

Secção Outlet e Campanhas Especiais

Os artigos inseridos na categoria "Outlet" correspondem a produtos de coleções passadas ou fins de série, apresentando uma redução de preço permanente face ao preço de lançamento.

Nas campanhas especiais de duração limitada, o preço de referência indicado (preço riscado) corresponde ao preço mais baixo praticado nos últimos 30 dias.

Todas as campanhas estão limitadas ao stock existente.

Apoio ao Cliente

Para qualquer questão relacionada com encomendas, devoluções ou reclamações poderá contactar: geral@grine.pt